FAQ
Q
ハリセレブシリーズを試したいのですが、お試しサイズなどの販売はありませんか?
A
急に与えるものを変えると食べないことがあります。しかし、粉末を水で溶いたスープを鼻の頭につけて自分の舌で舐めさせたり、シリンジで少しずつスープを与えていくことで、食べるようになります。それでも食べない場合は、当店のInstagramのDMにご相談下さい。ほとんどの場合、食べてくれるようになります。しかし、それでも食べない場合は、体調がかなり悪い可能性が考えられるため、一度動物病院で検査をしていただけたらと思います。
Q
ハリセレブプラスのサプリメントはどういった効果がありますか?
A
栄養の偏りにより体の一部に負担がかかることで病気になりやすくなることから、必要な栄養素をバランスよく摂取し続けることで、体に余分な負担をかけず、バランスの良い体を作ることを目指しています。当店のサプリメントはそのバランスを崩している栄養素を積極的に摂取してバランスを保つように考えております。体質改善をすることで健康を保つようにしていることから、サプリメントは少なくとも3ヶ月以上は使い続けた方が良いと考えています。お薬のように目に見えて症状が改善するのもではありませんので、時間をかけてゆっくりと体の調子を整えていただけたらと思います。また、わからないことなどがございましたら、当店のInstagramのDMにてご相談下さい。
Q
飼育の相談や体調に関するアドバイスを聞くことはできますか?
A
基本的な飼育に関しましては商品ページにあります飼育本「how to care for Hedgehogs」に記載しております。また、当店のアメーバブログでは最新の情報を記載しております。個別のご相談につきましては、当店の商品をご購入いただいた方に限り、InstagramのDMにてご相談を承っております。その際、ご購入者様のお名前の記載も併せてお願いします。
Q
ハリセレブシリーズを購入しようと考えているのですが、価格で躊躇しています。
A
当店のオンラインショップをご覧いただきましたということは小さなご家族さまに何らかの症状があるのだとお察しいたします。エキゾチックアニマルの1回の診察、検査、治療代が約3000円〜1万5000円で、月に2回の診察になると、1万円を超えることが多いかと思います。当店のサプリメントは日々のごはんでは不足してしまう栄養素を摂取して健康な状態に保つように考えております。また、サプリメントの原材料は、出来る限り無農薬・低農薬・オーガニックなどの自然食品や濃度の濃い栄養素で作られております。また、ものによっては1kgあたり数万円から十万円を超える原材料を使用して作っております。病院代としてかかる費用と比較していただきご購入いただけたらと思います。ご不安な点がございましたら、お問い合わせからご連絡を下さるようよろしくお願い申し上げます。
Q
商品の追跡番号がメールに記載されていないのですが?
A
商品を出来るだけ早くお手元に届くように追跡番号の記載を省略しております。追跡番号をお聞きになりたい場合は、お手数ですが発送メールが送られてきた後、お問い合わせにてその旨をお知らせ下さい。